¿Ha instalado Kaspersky Anti-Virus o Internet Security 2012 y después de un tiempo ya no es posible actualizar la base de firmas?
El problema es debido a un error en la versión, para corregir el problema, usted puede ponerse en contacto con el " apoyo de Kaspersky o seguir las siguientes instrucciones:
- En primer lugar es necesario deshabilitar la autodefensa de Kaspersky abrir la pantalla principal del programa y haciendo clic en Configuración y, a continuación, ir a las opciones avanzadas (caja de iconos de cartón) y elegir la auto-defensa. En el panel derecho, quite la marca de "Activar defensa propia", haga clic en Aplicar y luego Aceptar.
- A continuación, cierre el programa Kaspersky, al hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono del producto en la esquina inferior derecha, cerca del reloj del sistema y seleccione Salir.
- Descargue el archivo Kaspersky-patch-2012.zip y extraerlo en el escritorio (archivo patch.exe).
- Haga doble clic en el archivo patch.exe registro de salida y esperar a que el mensaje de confirmación y luego proceder con el reinicio del menú de Kaspersky Programas de Windows (o reiniciar el PC).
- Actualización de la base de datos, si la actualización se inicia y se detiene inmediatamente del 2% al 100% actualizar de nuevo hasta que el proceso no es propiamente parte.
- Activar el producto de auto-defensa, previamente desactivado.
Fuente: Kaspersky foro
05 de diciembre 2011 16:04
Véase también me pasó a mí y yo no sabía cómo hacerlo, muchas gracias por el artículo, usted me salvó. Giorgia.