هل قمت بتثبيت Kaspersky مكافحة الفيروسات أو الإنترنت الأمن 2012، وبعد فترة من الوقت "لم يعد من الممكن لتحديث قاعدة بيانات التوقيع؟
المشكلة هي نتيجة لخلل في الإصدار؛ لتصحيح المشكلة يمكنك الاتصال " دعم كاسبيرسكي أو اتباع التعليمات التالية:
- أولا تحتاج إلى تعطيل الدفاع عن النفس من كاسبيرسكي فتح الشاشة الرئيسية للبرنامج والنقر على لوحة التحكم، ثم انتقل إلى خيارات متقدمة (رمز صندوق من الورق المقوى) واختيار الدفاع عن النفس. في الجزء الأيسر، وإزالة علامة الاختيار من "تمكين الدفاع عن النفس"، انقر فوق تطبيق ومن ثم موافق.
- ثم، أغلق برنامج كاسبيرسكي، والنقر على زر الفأرة الأيمن على رمز المنتج في الزاوية اليمنى السفلى بالقرب من ساعة النظام واختر إنهاء.
- تحميل ملف برنامج Kaspersky التصحيح-2012.zip واستخراجها على سطح المكتب (ملف patch.exe).
- نقرا مزدوجا فوق ملف patch.exe فحص الخروج وانتظر رسالة التأكيد ثم المضي قدما في القائمة كاسبيرسكي استئناف برامج ويندوز (أو إعادة تشغيل الكمبيوتر).
- تحديث قاعدة البيانات، إذا أن تبدأ عملية التحديث وتوقف على الفور من 2٪ الى 100٪ الترقية مرة أخرى إلى أن العملية ليست جزءا صحيح.
- يجعل المنتج الدفاع عن النفس، والمعوقين سابقا.
مصدر: كاسبيرسكي المنتدى
5 ديسمبر 2011 16:04
وانظر أيضا ما حدث لي وأنا لا أعرف كيف نفعل، شكرا جزيلا لهذه المادة، وحفظت لي. جيورجيا.